Samsung Galaxy Note 7

Den 19 Augusti 2016 släpptes Samsung Galaxy Note 7, telefonen som samsung hade satsat stort på och som skulle bli en stor konkurrent för Iphone.

Med Samsungs topptelefoner Galaxy S7 och Galaxy S7 Edge som blev stora succéer och drog in en försäljning som var betydligt större än deras tidigare värk var de nu dags att satsa på en ny modell.

Planen var att göra en ännu bättre version av dessa som inkluderade en ny design och massa ny teknik och med denna telefon skulle de då kunna bli bättre än Apple.

Lanserades en månad innan iPhone 7

Ungefär fyra veckor innan Apple skulle släppa den nya iPhone 7 släppte Samsung sin nya telefon. Detta gjorde att de hade en hel månad till att försöka övertala alla människor som va sugna på nya mobiler att köpa Samsung Galaxy Note 7 istället för Apples nya Iphone 7.

Men lanseringen gick inte riktigt som planerat, då nästan 100 stycken bara i USA hade rapporterat att de var fel på deras batterier. Batterierna hade nämligen börjat ryka och för vissa även brunnit.

Veckor efter detta hade hänt och det hade givits ut nya ”säkra” telefoner till alla användare började de få rapporter om att den nya ”förbättrade” telefonen hade samma fel och att även de också börjat brinna.

Detta gjorde att kunderna som var intresserade av telefon tappade intresset och folk slutade köpa den. De börjades även ge ut varningar att folk var tvungna att sluta använda telefonen då det kunde vara en stor fara eftersom telefonerna kunde börja brinna. De kunder som köpt den fick också sina pengar tillbaka.

Flygbolag förbjuder telefonen

Flygbolag har även börjat förbjuda denna telefon på planen efter att ett flygplan var tvunget att evakueras när en av dessa telefoner (som skulle vara en säker ersättningstelefon enligt säljaren sa passageraren) hade börjat ryka på planet.

Ungefär en och en halv månad efter att telefonen rapporterats börjat brinna gick samsung ut med att telefonen ska sluta säljas.

Denna besvikelse för Samsung och Galaxy Note 7 gör att det blir väldigt tufft att jobba sig upp igen och till att försöka vinna tillbaka kundernas förtroende för de nästa mobilerna i framtiden.

Det gäller för Samsung att gå till botten med vad som hända och var felet ligger i de batterier som börjat brinna så att dem sedan kan bevisa att detta inte kommer hända igen med det andra telefonerna.

Att de nu har dragit tillbaka sin försäljning av telefonen och att de har en hel del köpare gör att det blir rätt dyrt för samsung. Innan telefonen ens hade släppts på vissa ställen i världen hade det sålts 2,5 miljoner exemplar av den och att då behöva betala tillbaka pengarna till alla besvikna kunder är inget de hade räknat med.

Samsungs teknikbolag erbjuder också att deras kunder som köpt telefonen kan få byta ut den mot en annan Samsung telefon eller någon av deras andra produkter istället för att lämna in den och få pengarna tillbaka.

Så med detta misslyckande för Samsung blir de väldigt svårt och mycket jobb för att vinna deras kunders telefonhjärta tillbaka.

 

galaxy-note-7